Raketenbräu – F.A.Q.

 

Warum werden die Versandkosten bei mehreren Boxen addiert?

„Da wir in kleinen Mengen produzieren und dies unserer erster Bierversand ist, können wir die Versandosten nicht zu entsprechend günstigeren Preisen anbieten. Wir müssen uns da nach den Konditionen der Speditionen richten.“

 

Warum verschickt ihr nur innerhalb Deutschlands?

„Wir unterliegen der Biersteuer, die für jedes Land in der EU anders ausfällt und es ein aufwendiger Prozess mit dem Zoll wäre, jede Lieferung entsprechend zu deklarieren. Um es richtig zu machen, müssten wir nach der Abfüllung die Lieferungen für das Ausland in ein sogenanntes Biersteuer Lager bewegen, aus dem der Versand stattfinden kann. Heute wissen wir nicht noch wie viele Bestellungen aus dem Ausland kommen, daher wäre es ein hohes Risiko ein solches Lager anzulegen.

 

Ist der Transport versichert?

Ja. Weitere Infos zum Transport findet ihr auf der Homepage von UPS.


Wann und wie bekomme ich meine Rechnung?

Du bekommst per E-Mail eine Rechnung, direkt nachdem deine Bestellung versandt wurde.

  

An wen wende ich mich bei Support-Fragen?

Bei Fragen wendet euch gerne an shop[at]überquell.com. Wir werden eure Anfragen so schnell wie möglich bearbeiten.


An wen wende ich mich, wenn ich Raketenbräu gewerblich einkaufen möchte?

Wenn ihr Raketenbräu für euer Gewerbe bestellen möchtet, wendet euch bitte an bestellung[at]ueberquell.com